Nous recrutons pour une société industrielle textile, un.e
Technicien Support Informatique et Suivi d’Infogérance
MISSIONS :
-
Assurer le suivi opérationnel des infrastructures informatiques locales (postes, imprimantes, réseau local, connexions Internet, etc.)
-
Être l’interlocuteur quotidien du prestataire d’infogérance, veiller à la bonne exécution de ses préconisations et suivre les indicateurs associés.
-
Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes courants (support de niveau 1).
-
Veiller à l’application des politiques de sécurité, de sauvegarde et de mise à jour, en lien avec le prestataire.
-
Participer à l’installation des nouveaux équipements informatiques et à leur configuration de base;
-
Suivre l’inventaire du matériel informatique, veiller à sa bonne utilisation et en assurer la mise à jour régulière.
-
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation des procédures informatiques internes.
-
Être force de proposition pour améliorer les outils et les pratiques informatiques du site
PROFIL :
-
Formation Bac +2/+3 en informatique ou équivalent
-
Première expérience en support informatique souhaitée.
-
Bonnes bases en environnement Windows, réseaux, bureautique (suite Office 365)
-
Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
-
Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et bon relationnel
-
Capacité à suivre des procédures établies et à alerter en cas d’anomalie.