Nous recrutons pour un centre de contact d’une entreprise éco-énergétique, un.e
Technicien des opérations SI
Missions:
-
Prendre en charge le suivi quotidien des flux automatisés et des processus métier critiques
-
Lancer, surveiller et superviser les robots de traitement (RPA / jobs automatisés)
-
Assurer le suivi des processus clés : mises en service (MES), changements de fournisseur (CHF), résiliations et coupures
-
Être l'interlocuteur du service client et des gestionnaires de réseau (Enedis, GRDF, ELD) pour le traitement des cas complexes
-
Analyser et déboguer les anomalies sur les flux et dossiers bloqués
-
Réaliser des requêtes SQL pour investiguer les incidents et produire des reportings
-
Participer à la recette fonctionnelle des nouveaux outils et automatisations avant mise en production
-
Assurer le suivi et la surveillance du tunnel de souscription en production (détection d'anomalies, alertes, coordination des corrections)
Profil:
-
Titulaire d'un master en informatique, génie logiciel, ou équivalent
-
Bonne maîtrise des outils de gestions de bases de données: SQL, pgAdmin
-
Bonne maîtrise de Python et de l’IDE PyCharm
-
Avoir une expérience confirmée dans l’exploitation de données dans l'énergie, les télécoms ou un secteur à forte volumétrie de données
-
Avoir une réelle curiosité technique : aimer investiguer, analyser des données, explorer des logs ou des fichiers d’erreurs pour identifier les causes et apporter des solutions
-
Bon niveau de français écrit et oral
-
Rigoureux, autonome et débrouillard